A RenovePay valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços.
1. Coleta de Dados
Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços financeiros, incluindo:
- Dados Cadastrais: Nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail e telefone.
- Dados Financeiros: Informações sobre transações, histórico de pagamentos e dados bancários para liquidação.
- Dados de Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador e identificadores de dispositivos POS.
2. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Processamento seguro de transações de pagamento.
- Prevenção contra fraudes e conformidade com normas de segurança (Antifraude).
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias do Banco Central do Brasil.
- Melhoria contínua da nossa infraestrutura e suporte técnico.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:
- Instituições financeiras parceiras envolvidas no arranjo de pagamento.
- Bureaus de crédito e serviços de verificação de identidade (prevenção à fraude).
- Autoridades governamentais, quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Segurança e Retenção
Implementamos medidas técnicas avançadas, como criptografia de ponta a ponta e monitoramento em tempo real. Armazenamos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou exigências legais de guarda de documentos financeiros (geralmente 5 a 10 anos).
5. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados, você possui direitos que podem ser exercidos mediante solicitação:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Eliminação de dados tratados com base no seu consentimento (sujeito a retenções legais).
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
6. Contato e Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: contato@renovepay.com
Telefone: (19) 98927-3130